Jde řešení sporů mezi manažery, pracovišti, útvary nebo ve skupině lidí na základě:
- individuálních rozhovorů s aktéry sporů
- workshopy se zúčastněnými stranami
- individuální koučování jednotlivců
Účastníci jsou v rozhovorech dotazování na své postoje vůči konfliktu a vůči ostatním stranám konfliktu. Současně jsou připravováni na akceptování odlišného hlediska. Na workshopu dochází k vzájemnému vyjasnění problémů a k doporučením, týkajícím se spolupráce. Program může být doplněn koučováním aktérů.